1.矩阵图的概念
矩阵图是一种从多种角度思考去逐步明确问题的方法。其工 具是矩阵图。就是从问题的各种关系中找出成对要素L1, L2,…, Li,…, Ln和R1, R2,…, Rj,…, Rm，在 其交点上标示出L和R各因素之间的相互关系，用◎、○或△不同的符号表示它们之间关系的强弱，从中确定关键点的方法。
在寻求问题之解决手段时，若目的（或结果）能 够展开为一元性手段（或原因），则可用树图法。然而，若有两种以上的目的（或结果），则用矩阵图展开较为合适。
2.矩阵图的种类
按矩阵图的型式可将矩阵图分为L型、T型、 X型和Y型四种。（见图）
(a)
(b)
(C)
Y型矩阵图
(d)
3.矩阵图的主要用途
矩阵图的主要用途如下：
- 设定系统产品开发、改进的着眼点；
- 产品的质量展开以及其它展开，这点在质量机能 展开（QFD）中有广泛的应用；
- 系统核实产的质量与各项操作乃至管理活动的关系，从地对工作质量进行全面管理；
- 发现制造过程不良品的原因；
- 了解市场与产品的关联性分析，制订市场产品发展战略；
- 明确一系列项目与相关技术之间的关 系；
- 探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。
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